社交新零售究竟有什么魔力?
作者:知網科技 日期:2019/9/19 8:47:36 人氣:
社交新零售從2013年起步階段200多億的市場份額,到2018年的7070億,呈現井噴式發展。
特別是拼多多,云集等一批社交電商的成功,市值超千億的娃哈哈、南方黑芝麻、等傳統企業紛紛強勢轉型社交新零售...更是讓越來越多的人注意到社交新零售的巨大發展潛能,隨即加入到社交新零售創業的浪潮中,并且不斷獲得融資。

社交新零售能這么火爆,這么受資本市場的青睞,跟它的幾大特點是分不開的:
1、零售模式社交化
社交新零售區別于傳統零售行業的顯著特點就是人、貨、場都發生了變化,產品的流通和產品的品質高低的呈現不再僅僅受制于商家廣告影響力的大小,而跟用戶使用后在社交過程中釋放的口碑濃度息息相關。
2、線上線下互通
社交新零售,是更適合于廣大實體傳統企業進行升級轉型的一種模式,涉及企業商業模式升級轉型、線上線下一體化建設、消費者鏈接方式和消費關系重塑、智能新零售平臺搭建等一系列商業決策。
3、服務既銷售
產品高度同質化的今天,很難說誰的產品一定好過別人很多,所以越來越多的商家開始積極提供服務,開始跟顧客成為朋友,讓顧客給自己帶來顧客。
智慧零售,是指運用互聯網、物聯網技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。實體零售和傳統電商都需要變革,都需要線上線下融合。

也就是說智慧新零售在擁有了社交新零售的以上幾個特點之外,更是從技術角度加深和優化了社交新零售,智慧新零售之“智慧”、“新”,簡單來說就是以下幾點:
01、擁抱時代技術,創新零售業態,變革流通渠道
通過借助大數據、云計算和智能科技等新的技術手段,顧客可以通過智能銷售模式充分自主地進行選購,銷售人員通過線上端口可以調動更多的后臺資源,提高銷售能力。
02、從B2C轉向C2B2F,實現大數據牽引零售
借助新技術,通過工具、供應鏈、產品和服務等角度全方位賦能B端用戶,借助B端用戶獲得足夠多的C端用戶,持續為社交零售提供能量,持續獲得增長動能,帶動F端供貨商,實現C、B 、F 端相互引流、全面互通、相互賦能,實現真正意義上的數據共融。
03、運用社交化客服,實現個性服務和精準營銷
線上助力線下數據融通,促進消費升級;線下提供便民服務,增強體驗感、助力線上提升引流速度。通過線上線下深度融合,形成一體化的消費體驗,全觸點優化用戶體驗感。
人人都可以通過社交圈變現,可以利用碎片化時間獲取額外的收益,可以用自己在某一領域的特長幫助更多的人。智慧新零售正在讓這一切變成可能。
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